Voucher SPA

Validade:
12 meses após a data de emissão. Uma vez ultrapassado o prazo de validade estabelecido no Voucher, o seu período de utilização expira. A reativação do mesmo apenas será possível mediante o pagamento de 50% do valor correspondente ao voucher. A extensão do prazo de validade para vouchers reativados será de 6 meses. Findo este prazo o voucher não poderá ser alvo de nova reativação

Condições de Utilização:
  • O voucher é pessoal e intransmissível. A sua utilização está sujeita a reserva prévia e disponibilidade do Sisley Paris SPA do Vinha Boutique Hotel.
  • No ato da reserva/marcação, o seu titular deve indicar a sua preferência em usá-lo como forma de pagamento, assim como o número do voucher para que este seja associado ao serviço marcado. O seu titular deverá igualmente apresentar o voucher aquando do comparecimento no Sisley Paris SPA do Vinha Boutique Hotel, assim como fazer-se acompanhar por um cartão de crédito, ou qualquer outro meio de pagamento, para pagamento de eventuais serviços extra que pretenda e que o Vinha Boutique Hotel coloca à disposição dos seus clientes e que sejam excedentes ao valor/serviços incluídos no voucher.
  • Em caso de perda ou extravio do voucher, o seu titular terá de indicar o número e o nome indicado no mesmo, fazendo-se acompanhar de um documento de identificação de modo a solicitar a emissão de uma segunda via.
  • Só será aceite 1 voucher por marcação/tratamento por pessoa. Não é possível utilizar múltiplos vouchers numa marcação, ou seja, cada marcação permite a utilização de apenas 1 voucher 1
  • Não é remível por dinheiro nem reembolsável
  • Os valores apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.
  • O voucher poderá ser enviado por correio eletrónico para um endereçado indicado no ato da compra ou, em caso de compra presencial no hotel  poderá ser entregue um KIT VOUCHER em papel. 2
  • O usufruto do voucher requer marcação obrigatória com prazo mínimo até 48hrs de antecedência através de: spa@vinhaboutiquehotel.com ou +351 22 115 41 23.
  • O Sisley Paris SPA do Vinha Boutique Hotel tem uma ocupação sujeita à disponibilidade existente

Trocas ou Devoluções:
O voucher poderá ser trocado ou devolvido até 15 dias após a sua compra.
É permitida a possibilidade de troca ou adaptação do serviço indicado no voucher, sob as seguintes condições:
  • Troca por um serviço de valor igual. Sem qualquer custo associado.
  • Troca por um serviço de valor superior, mediante o pagamento correspondente à diferença de valor.
  • Troca por um serviço de valor inferior, sem direito a reembolso da diferença de valor

Política de Cancelamento:
As marcações efetuadas com Voucher SPA podem ser canceladas com 8hrs de antecedência face à data da marcada, sem afetar a validade do voucher, podendo depois fazer novo agendamento. O voucher fica inativo caso não exista qualquer desmarcação ou esta seja realizada num prazo inferior a 8hrs relativa à hora/data do tratamento. Qualquer cancelamento ou alteração de hora/data da marcação deve ser feito através de: spa@vinhaboutiquehotel.com ou+351 22 115 41 23.

(1) Excetua-se o caso de um tratamento duplo na sala dupla, em que se aceitará um voucher por pessoa ou duplo.
(2) É recomendado que guarde o seu voucher digital ou em papel até ao uso efectivo do mesmo.
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